Peggy Amelung
Beste Geschenkidee zu Weihnachten- der Gutschein online macht das Rennen
Das beliebtes Geschenk der Deutschen ist der Gutschein. Was heisst das für die Customer Experience und Unternehmen? 5 Punkte
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Peggy Amelung
- 8. Feb. 2022
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Verschenktes Potenzial: Warum Valentinstag auf Branding, Umsatz und Kundenbindung einzahlt
Liebeshype oder echte Gefühle? Wo steht deine Marke und wie kommst du wirksam In Touch mit Kunden. Der Valentinstag aus Customer...
Peggy Amelung
- 24. Jan. 2022
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Neun Customer-Experience Trends 2022
Pivot der Customer Experience. Customer Experience wird zum Executive Thema und verändert Unternehmen von der Wurzel her. Wir schauen...
Peggy Amelung
- 24. Dez. 2021
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Die drei Customer Experience Learnings 2021
Die Quintessens dessen, was 2021 erfolgreiche Marken ausmacht im Umgang mit ihren Kunden und Partnern. Starke Marken schaffen loyale...
Peggy Amelung
- 16. Dez. 2021
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Ist eine Teufel-komm-raus-Digitalisierung die Allroundlösung? Wo sind die Grenzen?
Nach Zooms und Teams Langstreckenläufen während der Pandemie sehnen wir uns nach menschlichem Kontakt. Was heißt das für Unternehmen...
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