Augen auf! 

Mit optimierten Prozessen und

dem richtigen Kunden Mind- Set in die Digitalisierung starten und so

höchste Kundenbewertungen erzielen.

 

 

Erfahren Sie, wie Sie in Zeiten des Wandels als Lieblingsunternehmen und Marke

zum Synonym Ihrer Branche werden.

  • Effizientes Management von Kundenbewertungen auf allen relevanten Plattformen sichert Ihnen JETZT nachhaltig loyale Kunden für 2021 und die Zeit nach der Pandemie.

  • Werden Sie zur Lieblingsmarkte  Ihrer Kunden: Durch klare Analyse kennen Sie genau die aktuellen Kundenbedürfnisse und kreiere so kundenrelvante Angebote. So kommen Sie aus dem Vergleich mit anderen Anbietern heraus.  

  • Kundenkonzepte sind erfolgreich umgesetzt, so dass sie begeisterte Kunden mit Freude Höchstwertungen abgeben. 

  • Höchste Servicequalität, wird für den Kunden sofort spürbar und sichert somit hohe Rankings in Bewertungsportalen

  • Sie begeistern Ihre Kunden entlang der Customer Journey, indem Sie Ihre digitalen und analogen Prozesse effektive aufeinander abstimmen und Ihr Team kundenorientiert denkt  und handelt.  

Jetzt anfragen und Ihren Tripartita Bonus wertvoll einsetzten. 

Auch wenn Sie denken, während der Pandemie haben wir andere Probleme. 

Ehrlich gesagt,

höre ich das nicht zum ersten Mal.

Liquiditätsanalysen sind wichtig. Aber machen Sie die Rechnung nicht ohne Ihre Kunden und Gäste. 

Ich habe es oft erlebt: es werden erst Massnahmen ergriffen, wenn die Kunden wegbleiben, die Bewertungspyramide sich dreht und keine Aufträge mehr kommen. 

 

Abwarten, bevor Sie sich darum kümmern, was Ihre Kunden denken, ist die falsche Taktik. 

So bald sie ernsthaft an Ihre Kunden denken, Konzepte auch konsequent umgesetzt werden dreht sich das Blatt. 

Vielleicht haben Sie gerade in ein Salestraining investiert, aber denken Sie daran: 

Ihre zufriedenen Kunden sind die besten Verkäufer,

die sie haben. 

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Erfolgreiche Unternehmer setzen auf Sparringspartner.
Das bringt Resultate, spart Ihnen Zeit und Geld.
Warum man Peggy Amelung vertrauen kann: 
 Führungspositionen in der Premium Hotellerie u.a. Ritz Carlton Hotels & Resorts, Bulgari Hotels & Resorts, Regent Hotels und 
Francis Ford Coppola Hotels & Resorts 
Multikulturelles Mind Set - erfahren in USA, Italien, Schweiz,
Deutschland und Spanien lebend -
Vier Sprachen fliessend 
Customer Experience  Expert
im Tuning zum perfekten Kundenerlebnis 
Mehr als 2000 Prozesse & Standards kreiert - Europaweit
Begeisterte Kundenstimmen führen zu verbesserten Rankings bis zu einer Steigerung von 100 Positionen 
Begeisterte Kundenstimmen

Europas bekanntester Verkaufstrainer. Überzeugen Sie sich selbst und schauen Sie das Video bis zum Ende an: 

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Begeisterte Kunden loben Sie -
Sie ernten positives Feedback !
Wie sieht Ihr Coaching aus ?
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              Standards und Prozesse
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  •  Erstellen der Tuningliste Bewertungsanalyse

  • Webseitenanalyse 

  • Analyse der Social Media Kommentare 

  • Mystery Test Basic via Telefontest und Online Kontakt 

 

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              Standards und Prozesse
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  •  Erstellen der Tuningliste Bewertungsanalyse

  • Strategische Ausrichtung mit dem Führunsgteam, Erstanalyse der Prozesse und Standards

  • Online Coaching/ Beratung für Unternehmer und Geschäftsführer IST- Analyse  

  • Erstellen schlanker Prozesse im operativen Bereich

  • Online Coaching/ Beratung in allen operativen Bereichen für Ihre Abteilungsleiter bei neuen Standard

  • NEU DIGITAL - Krisenbedingte Brainstorming Sessions im Team -  Der Ideenbooster!

  • SOFORT-DIGITAL  Checklisten für Corona adaptierte Prozesse zur Qualitätssicherung

  • NEU DIGITAL Krisenkommunikationsmodell- So erreichen Sie Ihre Kunden

 

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  • Innovative Lösungen für bestehende und neue Konzepte - Adaptieren und gemeinsam neu denken

  • Upgrade Ihres  Serviceangebotes - WOW Kundenerlebnisse waren früher ein "Nice to have"- heute sind sie ein "Must"

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  • NEU  Krisenkommunikationsmodell- So erreichen Sie Ihre Kunden

EXTRA : VORTRAG "Authentische Kommunikation - Sachlich kommen Sie in der Krise nicht weiter. "

  • Wöchentliche Life- Coaching Session mit dem Team DIGITAL 

  • Follow Up der Umsetzung  

  • Q&A für Auszubildende im Unternehmen 

 

Ihre Vorteile 
 
Nutzen Sie die Zeit JETZT. 
Die Zeit nach Corona wird kommen.
Der Kampf um den Kunden hat bereits begonnen

Zeit sparen Sie, weil Sie schneller ins Handeln kommen. Sie können gezielt Ihre Probleme angehen und lösen, anstatt sie ständig zu wiederholen. Der Austausch mit einem erfahrenen Ratgeber hilft Ihnen bei wichtigen und komplexen Entscheidungen.

Langfristig Gewinn sichern, da Standards und Prozesse auf einem neuen Level eine effektiveres Arbeiten garantieren. Sie schaffen so Freiräume für eine persönlichere Kundenbetreuung und begeistern  so Ihre Kunden nachhaltig. Sie werden zu treuen Kunden. 

Mehr Umsatz durch Ihre neuen digitalen Produkte, trotz limitierter Auslastung vor Ort . Verbinden Ihrer Produkte und Serviceleistungen mit einer erfolgreichen Strategie digital umgesetzt, ist für Sie der richtige Weg.

Begeisterte Kunden werden zu Ihren Multiplikatoren.  Zufriedene Kunden erzählen gute Kundenerlebnisse weiter. Besonders jetzt in der Krise trumpfen innovative Konzepte und die kreativen Serviceleistungen. Kunden im Zentrum der Firmenkultur jetzt erst recht. 

Mehr Umsatz durch Kunden, die Ihnen vertrauen. Gerade jetzt ist es wichtig, Ihre Kunden aufzufangen, sie zu erreichen und mit Ihnen zu kommunizieren. Sie bleiben treu, kaufen und buchen nur bei Ihnen! 

Sie sparen nicht nur Kosten, sondern auch gewinnen Sicherheit, wenn Sie Ihre Mitarbeiter auch effektiv einsetzen. Tiefenanalyse der Customer Journey, ein neues Kommunikationsmodul und adaptierte Prozesse mit Checklisten schaffen Klarheit über den Rahmen, den Sie und Ihre Mitarbeiter jetzt brauchen. 

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und meistern erfolgreich die Krise.

Vertraut, erfahren  & gemeinsam durch Krise 

Das Brainstorming und Coaching Modul in dieser Krisenzeit habe ich entwickelt, weil:

Ich Unternehmern dabei helfen will, Ihr Unternehmen bestmöglich und krisensicher wieder auf die Beine zu stellen. 

In den letzten Wochen habe ich gemerkt, dass selbst erfahrene Unternehmer Unterstützung brauchen. Sie zögern, sind ausgelaugt und suchen nach Orientierung in der Problemwolke. 

Sie als Unternehmer sollen schnell wieder Geld verdienen , Ihr Team den Kontakt zu neuen Kunden aufbauen, ohne dabei die Bestandskunden zu vergessen.  

Im Coaching als Sparringspartner und Vertrauter beste Lösungen  für das Unternehmen zu finden, ist mein obersten Anliegen. 

 

Ihre Mitarbeiter Unterstützung und Klarheit brauchen. Ein extra Punkt, der Sie als Unternehmer mit Sicherheit besonders interessiert; Jeden Einzelnen zu motivieren und effektiv einzusetzen, gehört zu den unseren Kernaufgaben und auch Stärken. Wir sind hands-on mit dem Team, auch in unseren digitalen Coachings. 

Ein starkes kundenorientiertes Mindset viel wirksamer ist ,als nur Excel Tabellen und Power Point Vorlagen. Ihre Mitarbeiter werden ihre UNternehmensvision so lebendig beim Kunden umsetzten. Darum geht es. 

Wie sieht der Ablauf für ein Strategiegespräch aus ?

1

Bitte fühlen Sie das Formular aus, damit wir Sie und Ihre Herausforderungen verstehen können. 

Achten Sie bitte auf korrekte 

Angaben von Telefonnummern und Email Adressen. 

2

In einer kostenlosen halbstündigen Beratung finden wir sicherlich erste Lösungsideen für Sie und Ihre Situation. Das Beratungsgespräch führen wir persönlich und direkt als Online-Meeting durch. 

3

Auf der Basis dieser Beratung machen wir Ihnen dann ein massgeschneidertes Angebot, was Ihre Herausforderungen wirklich lösen kann und 100 % zu Ihren Bedürfnissen paßt.

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