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Amelung & Partners

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E  info@amelung-partners.com

Training und Coaching

Wie Ihr hochmotiviertes und engagiertes Team für jeden Kunden die Extra Meile geht und Ihre Kunden loyal an das Unternehmen bindet. 

Es geht nicht nur um Fakten, es geht auch um Emotionen. Es entscheidet nicht mehr die Frage: „Was biete ich an?“, sondern, was der Kunde neben dem Produkt von Ihnen an Erfahrungen mitbekommt. 

Wir als Service Experten der gehobenen Hotellerie zeigen Ihnen den Weg dorthin:

  • Kundenorientierte Systeme für außergewöhnliche Serviceleistungen
    Eine Unternehmenskultur, bei der der Kundenservice an erster Stelle steht

Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit ins Boot!

Amelung & Partners garantiert Erfolg durch die Vermittlung von Customer Experience Mind Set mit praktischen Hands On Trainings, dynamischen Dialogen und agilen Lernmethoden. 

Training, Seminare und Workshops werden für die Unternehmen und jeweiligen Teilnehmer entwickelt. Alle Trainings können in Deutsch, Spanisch, Italienisch oder Englisch gehalten werden.

Training

Session 

Details
machen das Product

Training

Session

Kundenbindung
wird zur Königsdisziplin

Training

Session

Zufriedene Kunden
sind der Schlüssel
für Cross- und Upsellling

Die Länge des Trainings ist variabel. Je nach Zielsetzung und Rahmenbedingungen wird die Detailtiefe entsprechend angepasst. Die Dauer reicht von einem halben Tag, zum Beispiel in Einzelbereichen von Hotels, bis hin zu einem dreitätigen „Customer Satisfaction Camp“ in einer attraktiven „Off-Site-Location“.

 

Nehmen Sie am besten direkt Kontakt mit mir auf, um für Sie das passende Programm zu entwickeln.