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"Mit Persönlichkeit durch die AI-Ära: Der Mensch im Mittelpunkt der Kundenbegeisterung"

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Ihr Impuls
Stell dir vor: In einer Welt, in der Algorithmen das Sagen haben, bleibt eines unverzichtbar – der menschliche Touch. Denn selbst die fortschrittlichste KI kann nicht das ersetzen, was Kunden wirklich bewegt: Authentizität, Empathie und die einzigartige Persönlichkeit deiner Marke.

Dieser Vortrag richtet sich an UnternehmerInnen und Führungskräfte, die den Sprung in die Zukunft wagen und gleichzeitig das Herzstück jeder Kundenbeziehung bewahren wollen: den Menschen. Peggy Amelung zeigt auf, wie die intelligente Integration von KI in deine Kundenstrategie nicht nur Effizienz schafft, sondern echte Kundenbegeisterung ermöglicht – durch die bewusste Stärkung der menschlichen Elemente deiner Marke.

Mit über 20 Jahren Erfahrung weiß Peggy, dass wahre Kundenbindung und -begeisterung in einer technologiegetriebenen Welt nur durch Authentizität und Empathie erreicht wird. Sie vermittelt praxisnahe Strategien, um eine Kultur der Kundenbegeisterung zu etablieren, die weit über traditionelle Kundenzufriedenheit hinausgeht. Die Zukunft gehört denen, die Technologie und Persönlichkeit vereinen.

Ihr Take-away

Teilnehmer dieses Vortrags lernen, wie sie die Persönlichkeit ihrer Marke und die Einzigartigkeit ihrer MitarbeiterInnen gezielt einsetzen können, um eine unvergessliche Customer Experience zu schaffen. Peggy zeigt, wie du die Kraft der KI nutzt, ohne die persönliche Note zu verlieren, die deine Kunden schätzen – und wie du eine emotionale Bindung aufbaust, die in der digitalen Zukunft entscheidend ist.

Mache dich bereit, inspirierende und praxisnahe Beispiele zu entdecken, die zeigen, wie Technologie und Menschlichkeit harmonisch zusammenwirken können – und wie du deine Marke in der AI-Ära zum Blühen bringst.

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Warum Peggy Amelung?
Peggy Amelung lässt Customer Experience lebendig werden. Mit ihrer „Kundenbrille“ zeigt sie Unternehmern und Mitarbeitern neue Perspektiven und gibt Impulse für einen fortlaufenden Entwicklungsprozess. Durch innovative Ideen, praxisnahe Methoden und ihre mitreißende Vortragsweise begeistert sie ihr Publikum und hilft Unternehmen, Kunden langfristig zu binden, die Servicequalität zu steigern und die Motivation im Verkauf zu stärken.

 

Die Inhalte und Botschaften ihrer Vorträge stimmt sie auf die individuelle Anfrage der Unternehmen ab. 

Die Vorträge können mit einer anschließenden Fragerunde oder mit Workshops, Seminaren und Trainings kombiniert werden – passend zum Anlass und Ziel der Veranstaltung. ​

Alle Vorträge können in Deutsch, Englisch, Spanisch oder Italienisch  gehalten werden.