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Keynote Speeches

Mach mehr aus Begegnungen- Live oder digital

"Mit Persönlichkeit durch die AI-Ära: Der Mensch im Mittelpunkt der Kundenbegeisterung"

Ihr Impuls

Dieser Vortrag richtet sich an UnternehmerInnen und Führungskräfte, die die einzigartigen Chancen erkennen möchten, die sich durch die intelligente Integration von KI in ihre Kundenbeziehungsstrategien ergeben, ohne dabei das Wesentliche aus den Augen zu verlieren: den Menschen. Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Branche, untermauert Peggy die These, dass echte Kundenbegeisterung in einer Welt voller Algorithmen und Automatisierung nur durch die Stärkung der menschlichen Elemente erreicht werden kann – durch Authentizität, Empathie und die unverwechselbare Persönlichkeit jeder Marke.

Erfahren Sie, wie die Einzigartigkeit Ihrer MitarbeiterInnen und die klar definierte Persönlichkeit Ihrer Marke in einer technologiegetriebenen Welt nicht nur überleben, sondern florieren kann. Dieser Vortrag bietet konkrete Strategien, um eine Kultur der Kundenbegeisterung zu fördern, die weit über die traditionelle Kundenzufriedenheit hinausgeht. Machen Sie sich bereit für eine inspirierende Reise, die zeigt, dass im Herzen des Erfolgs immer die menschliche Note liegt.


Ihr Take-away

Teilnehmer dieses Vortrags werden ermutigt, tiefer in die Bedeutung ihrer eigenen Markenpersönlichkeit einzutauchen und zu verstehen, wie sie durch bewusste Gestaltung und Pflege dieser Identität eine unvergessliche Customer Experience schaffen können. Entdecken Sie, wie Sie die Kraft der KI nutzen können, um Ihre Marke zu bereichern, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren, die Ihre Kunden schätzen und lieben. 

Bereiten Sie sich darauf vor, inspiriert zu werden, wie Sie Technologie und Persönlichkeit harmonisch verbinden können anhand von praktischen Beispielen, um nicht nur in der digitalen Zukunft zu bestehen, sondern auch eine tiefe, emotionale Resonanz bei Ihren Kunden zu erzeugen. Schließen Sie sich Peggy Amelung an, um zu lernen, wie Ihre Marke mit Persönlichkeit in der AI-Ära nicht nur überleben, sondern wahrhaftig blühen kann.

Mit Peggy Amelung wird Customer Experience erlebbar. Sie setzt Unternehmern und Mitarbeitern die „Kundenbrille” auf und gibt Anstöße zu einem permanenten Entwicklungs- und Veränderungsprozess. Durch frischen Ideen, ungewöhnlichen Methoden und einem ebenso charmanten wie mitreißenden Vortragsstil gelingt es Peggy Amelung, die Zuhörer für die Königsdisziplin Customer Experience zu begeistern- und hilft auf diese Weise, Kundschaft langfristig an das Unternehmen zu binden, Servicequalität und Verkaufsmotivation zu etablieren. 

 

Die Inhalte und Botschaften ihrer Vorträge stimmt sie auf die individuelle Anfrage der Unternehmen ab. 

Die Vorträge können mit einer anschließenden Fragerunde oder mit Workshops, Seminaren und Trainings kombiniert werden – passend zum Anlass und Ziel der Veranstaltung. 

Die Länge der Vorträge variieren je nach Wunsch des Kunden zwischen 30, 60 oder 90 Minuten.

Alle Vorträge können in Deutsch, Englisch, Spanisch oder Italienisch  gehalten werden.

IMPULS
VORTRAG

 

LIVE & 
DIGITAL

Aktuelle Keynote: 

Kleiner Hebel, große Wirkung. Customer Experience im Business- to -Business (B2B)

Sphere on Spiral Stairs

IMPULS
VORTRAG

 
LIVE & DIGITAL

Aktuelle Keynote: 

Kommunikation mit den Kunden – Sachlich kommen Sie in Krisenzeiten nicht weiter

Sie  möchten erstmal ein paar Eindrücke sammeln? Hier geht’s zu meinen Videos.

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