Nicht teamsfähig. Heute bekommt ihr zu 100 Prozent Einsicht aus Kundensicht. Als Kundin von Microsoft, als Customer-Experience-Expertin...

Die neue Normalität wird sich im Freien abspielen. Nicht nur, weil der Frühling vor der Tür steht, sondern weil es COVID19 so will.

Gehen Sparmaßnahmen, sich ständig ändernde Angebots- und Öffnungszeiten sowie neue Auflagen spurlos an der Kundenzufriedenheit vorbei?...

Das Kundenerlebnis erlebt einen Aufschwung durch die Pandemie. Verzichten Sie nicht auf kundenorientiertes Denken, denn so halten Sie ...

A personal challenge, to swim every day for 30 days, has now become my daily routine. I will give you proof that it is not that difficult...