Combine digital and analog smartly.
Peggy Amelung
CUSTOMER EXPERIENCE COACH
Der Weg zum Unternehmenswachstum
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CX Trends 2023
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CX Trends 2023
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Jede Kundenerfahrung zählt
Customer Experience Tuning and Coaching für Unternehmen, Agenturen und Neugründer*innen, B2B und B2C
Ich stehe für den EQ of Customer Experience Excellence und schaffe natürliche, lang anhaltende emotionale Bindungen zwischen Unternehmen, Marken und Kund*innen und somit Umsatzsteigerung.
Begeisternde Kundenerfahrungen,
Menschlichkeit, Service Excellence und
damit tiefes Vertrauen als Basis Deines Erfolges.
Deine Marke wird
Teil des Lebens Deiner Kund*innen und Mitarbeiter*innen-
Deine Lovebrand.
We tune Customer Experience
Zufriedene Kundenstimmen
Bereite die Zukunft vor. Berühre in Echtzeit mit Begegnungen, die zählen.
Deine Kunden vertrauen dir. Sie wählen dich. Das ist das Ziel.
Kundenerlebnis Pur
Sie und Ihr Team lernen das Denken und Handeln 'Kundenservice First' in jedem praktischen Fall.
Erfolgreiche Best Practice
aus der 5 Sterne Hotellerie:
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massgeschneidert für Ihr Unternehmen
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direkt von Ihrem Team umsetzbar
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Kunden werden zu Stammkunden
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viele praktische CX Tipps
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NEU: aktualisiert nach der Pandemie
Ich zeige Ihnen, wie es geht.
Go the Extra Mile
Eine fundierte Analyse vom realen Kundenerlebnis ist der Anfang jeder Verbesserung.
Sie erhalten Fakten über:
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Emotionale Kundenbindung
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Service & Standards
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Beschwerdemanagement
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Ambiente & Set Up
Erleben Sie mich als Game Changer, denn
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Ihre Mitarbeiter denken um
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Neue Konzepte werden authentisch gelebt
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Ihr Unternehmen wird von Kunden geliebt
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Ihr Umsatz steigt nachhaltig
Top Service ist Jetzt
Über schlechten Service beschweren kann sich jeder. Aber wie werden wahre Glücksmomente für den Kunden geschaffen?
Sie erfahren:
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wie funktionieren Service Excellence und Kundennähe
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was wollen Ihre Kunden von morgen
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wann gehen Mitarbeiter die Extra Mile auch für unangenehme Kunden
Kommunikation mit den Kunden –
Sachlich kommst du in Krisenzeiten nicht weiter
DEIN WEG ZU CUSTOMER EXPERIENCE EXZELLENZ.
