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Bleiben Sie dran! 
 
Verstehen Sie, was Ihre Kunden und Mitarbeiter fühlen – und was sie in und nach der Krise brauchen
Wachstumshebel und Kundengewinnung für Ihr Unternehmen nutzen.
 

Kundenerlebnis Pur

Sie und Ihr Team lernen das Denken und Handeln 'Kundenservice First' in jedem praktischen Fall. 

 

Erfolgreiche Best Practice aus der 5 Sterne Hotellerie:

  • massgeschneidert für Ihr Unternehmen

  • direkt von Ihrem Team umsetzbar

  • Kunden werden zu Stammkunden

 

Ich zeige Ihnen, wie es geht. 

Go the Extra Mile 

Eine fundierte Analyse vom realen Kundenerlebnis ist der Anfang jeder Verbesserung. Sie erhalten Fakten über:

  • Emotionale Kundenbindung 

  • Service & Standards

  • Beschwerdemanagement 

  • Ambiente & Set Up

Erleben Sie mich als Game Changer, denn 

  • Ihre Mitarbeiter denken um

  • Neue Konzepte werden authentisch gelebt 

  • Ihr Unternehmen wird von Kunden geliebt 

Top Service ist Jetzt

Über schlechten Service beschweren kann sich jeder. Aber wie werden wahre Glücksmomente für den Kunden geschaffen?  

Sie erfahren: 

  • wie funktionieren Service Excellence und Kundennähe

  • was wollen Ihre Kunden von morgen

  • wann gehen Mitarbeiter die Extra Mile  auch für unangenehme Kunden

Ich freue mich, Sie live zu treffen. 

 

Extra Mile

Für meine Kunden

Jetzt mir folgen und keine neuen Service-Insights mehr verpassen
 
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